Si vous éprouvez une insatisfaction avec un produit CamPro®, il nous fera plaisir de vous assister.

D’abord, si vous avez des difficultés concernant le rechargement, notre équipe de spécialistes est en mesure de vous conseiller. Dans ce cas, communiquez simplement avec nous à [email protected].

Nous désirons prendre le temps de bien comprendre le problème que vous rencontrez et pour cela, chaque situation est traitée au cas par cas par notre département de la qualité. Nous prêtons attention à chaque événement et mettons tout en œuvre afin d’éviter qu’il ne se reproduise.

Notre but est que le processus soit, pour vous, simple et rapide. Ainsi, voici une liste des éléments qui nous permettront de mieux vous aider:

• Votre nom complet
• Le nom de votre entreprise (s’il y a lieu)
• Le numéro de téléphone pour vous joindre
• Une description détaillée de votre problème
• Des photos ou vidéos
  Le numéro de lot du produit (sur l’emballage)
• Le numéro de votre facture si elle provient directement de CamPro®
• Une photo de votre facture si vous avez acheté votre produit chez un distributeur.

Toutes les demandes en lien avec la qualité doivent être transmises par courriel à [email protected]

Généralement, en dehors des périodes des fêtes et des vacances estivales, vous devriez avoir une réponse dans les cinq jours ouvrables.